思想作風集中教育整頓心得體會

押運分公司辦公室內(nèi)勤  李紫薇

為了端正工作態(tài)度，改進思想作風，公司開展了本次思想作風集中教育整頓活動，我對照18條要整改的重要問題，逐一查找，并進行了深刻的剖析整改。通過這次學習，我在思想上、工作上、生活上、對自身要求有了一定程度的提高，對工作態(tài)度也有了極大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在根據(jù)工作實際談談我的心得體會。

一、提高自身崗位職責意識，做好本職工作

做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德，也是對工作最起碼的標準，工作中應該有飽滿的熱情、認真負責的態(tài)度，而不是敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘的混日子。只有把工作做到位，盡到自己的職責，才能稱得上是一名稱職合格的員工。

二、增強服務意識，提高工作質(zhì)量

對于我們公司以及整個服務行業(yè)來說，服務質(zhì)量起著至關重要的作用，目前，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達到了白熱化的地步，而服務質(zhì)量是打響我們公司品牌形象的關鍵。我們公司的每一個員工，都應該把客戶當成親人、朋友、知己，進而為其提供積極、主動、用心、貼切的服務。真正的服務，不是一兩句口號，而是要深入到人的頭腦中的一種意識，只有具備了這樣一種意識，我們才能自覺地把服務質(zhì)量提高到一個全新的境界。只有我們在行動上讓客戶真正感受到了我們的細心、我們的用心、我們的真心，給客戶以“賓至如歸”的感覺，這才是服務的最高境界。

三、美化工作環(huán)境，提升機關形象

辦公室是企業(yè)文化的物質(zhì)載體，辦公室的環(huán)境，反映企業(yè)的特色和形象，所以我們每一個辦公室的工作人員都應該把辦公室的衛(wèi)生清潔到位，辦公用品擺放整齊。而辦公室工作人員的個人形象，也關系著整個公司機關工作人員的形象。我們要樹立良好的機關工作人員形象，用充足的精氣神迎接每一天的工作。

沒有良好的工作作風，就沒有堅強的隊伍，因此，我認識到當前整頓的重要性，迅速把思想統(tǒng)一到上級的決策部署上，提高思想覺悟，提升個人素質(zhì)形象。懷著對公司感恩的心認真扎實地對待自己的工作，用學習整頓促進工作開展，以工作成效檢驗整頓效果。