一、改善員工福利待遇,把好招聘關(guān),引進(jìn)素質(zhì)較高的人才。
擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件,目前物價(jià)上漲迅猛,許多員工都會(huì )覺(jué)得日常生活開(kāi)支較大,很難攢到錢(qián),不會(huì )安心投入工作,隨時(shí)有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工,通過(guò)系統培訓,能夠提高隊伍的整體素質(zhì)。
二、關(guān)心員工生活及工作情況,為員工解決實(shí)際困難,確保隊伍穩定。
穩定員工隊伍是開(kāi)展一切工作的前提條件,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),并幫助解決困難,能夠使員工增強信任感和得到家庭般的溫暖。
三、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓,全面提升隊伍的整體素質(zhì)。
要想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須有一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明”的保安隊伍,根據工作實(shí)際,制定相應的培訓內容,組織培訓并將培訓內容真正落實(shí)到日常工作中。通過(guò)培訓可以不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)。
四、制定相應的獎懲制度、落實(shí)崗位責任制。
對工作責任心強、服務(wù)意識好的員工應給予物質(zhì)或精神鼓勵,以帶動(dòng)其他員工的工作責任心,反之應按規定進(jìn)行處罰,使員工能夠自覺(jué)提高自身素質(zhì),更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢。
一、完善預案,做到有備無(wú)患。
保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務(wù)準備中,必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然、形式多樣的特點(diǎn),超前研究防范措施,周密制定處理預案和各類(lèi)行動(dòng)預案,做到謀劃在前,處置在先。
一是周密制定預案。對參與處置一般性突發(fā)事件、恐怖事件、地震、洪澇災害性事件及重大傳染疫情事件,要根據公安機關(guān)的有關(guān)規定和要求,結合單位實(shí)際,制定完善周密的處理行動(dòng)方案,以保證隊伍能迅速有效地進(jìn)行處避。
二是積極參與當地安保部門(mén)處筒預案的制定。保安從業(yè)單位作為一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量,必須充分認清自身的位置和作用,加強與合作單位的溝通與協(xié)同,積極參與制定和完善預案,確保一旦發(fā)生情況,能配合有關(guān)部門(mén)迅速有效處置。
三是加強方案演練。針對不同地區、不同類(lèi)型的事件、不同的危害程度和等級,圍繞指揮協(xié)同、救護處置、力量等問(wèn)題,聯(lián)合各種力量,設置高難度、高強度的演練科目,進(jìn)行多方式、多方向、不間斷的綜合演練,使大家充分了解突發(fā)時(shí)間的主要類(lèi)型和特點(diǎn),掌握處置方法,密切協(xié)同各方面力量,做到有備無(wú)患。
二、嚴格訓練,提高處置能力。
保安業(yè)務(wù)技能訓練是提離保安服務(wù)能力的根本途徑,保安從業(yè)單位要想提高各種安全隱患的處置能力,必須加強針對性訓練:?jiǎn)蝹€(gè)保安員應把體能訓練、技能洲練、智能訓練和心理訓練有機結合起來(lái)。
一要練強體能。為了確保保安員在執行安保任務(wù)中能夠經(jīng)受住各種困難、險境甚至絕境的考驗,必須進(jìn)行超乎尋常的體能訓練。不僅要堅持不懈進(jìn)行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長(cháng)跑等常規體能訓練,還要有計劃、分階段實(shí)施耐饑渴、耐炎熱、耐寒冷、耐困倦等近乎殘酷的訓練,以培養非凡的體力、耐力和毅力。
二要練精技能。在共同科目訓練完成后,把大塊的時(shí)間用于保安專(zhuān)業(yè)技能的訓練,培養成各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防(救)護裝備的操作與使用,強化信息收集、擒拿格斗、設障排爆、搶險救援等內容的訓練,以適應情況復雜、任務(wù)艱巨的各類(lèi)安保任務(wù)需要。
三要增強智能。從拓展知識面入手,使保安員盡可能熟悉相關(guān)知識。特別是對新形勢下各類(lèi)突發(fā)事件進(jìn)行深入細致的研究和探討,為圓滿(mǎn)完成任務(wù)提供科學(xué)有力的理論指導。四要錘煉心理。將心理素質(zhì)訓練貫穿于整個(gè)訓練的始終,最大限度創(chuàng )造接近實(shí)戰的條件,模仿實(shí)戰中響保安員心理的刺激因素,提高保安員在處置行動(dòng)中的心理承受能力和適應能力。使保安員學(xué)會(huì )在險惡環(huán)境中自我調解的方法,有效的`控制情緒,減少心理上的消極反應。訓練要緊貼任務(wù)需要,重點(diǎn)突出以現場(chǎng)封控、搶險救援等為主要內容的洲練,增強隊伍的整體防護、連續突擊、現場(chǎng)處置、密切配合、綜合保障的能力,確保任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
三、儲備人才,強化整體素質(zhì)。
新形勢下的安保服務(wù)具有很強的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性要求,對高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才需求很大。因此,必須著(zhù)力加強保安隊伍的人才建設。
一是積極吸納外部人才。必須打破常規,建立新的人才培養機制,要廣開(kāi)人才渠道,從大專(zhuān)院校和部隊轉業(yè)軍官中吸納部分精通組織指揮和化學(xué)、放射、防護、急救等方面的高精尖人才,充實(shí)到企業(yè),使企業(yè)人才隊伍更趨向多元化、融合化、集成化,造就縱向深入細化、橫向滲透綜合的人才隊伍。
二是著(zhù)力培養內部人才。要針對一個(gè)時(shí)期的安保服務(wù)特點(diǎn),采取短期培訓,交替輪訓和技術(shù)交流等形式,加強人才培養。通過(guò)選送人員到專(zhuān)業(yè)院校或部隊培訓、請專(zhuān)家現場(chǎng)指導等多種形式,狠抓人才培養。
三是重視保留現有高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。未來(lái)保安市場(chǎng)會(huì )需要更多的保安服務(wù)人才,這就要求保安從業(yè)單位在人才選配上,要從大局出發(fā),精心設計,科學(xué)計劃,完善機制,嚴格標準,妥善處理好選人、育人、用人及留人的關(guān)系。保持人才隊伍結構的相對穩定和科學(xué)合理。