為進(jìn)一步加強機關(guān)管理人員和基層員工隊伍作風(fēng)紀律建設，轉變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律，提高工作效率，推動(dòng)公司健康和諧發(fā)展。經(jīng)公司研究決定，自3月5日至31日，在公司開(kāi)展作風(fēng)紀律教育整頓活動(dòng)。制定此方案。

一、指導思想

以習近平總書(shū)記關(guān)于加強黨員領(lǐng)導干部隊伍作風(fēng)紀律建設的重要論述為指導，全面貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導在新年度工作動(dòng)員部署會(huì )上講話(huà)精神,對照機關(guān)管理人員和基層員工在忠誠愛(ài)崗、履職盡責、擔當作為、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，健全完善績(jì)效考評制度，從嚴規范執勤行為，嚴作風(fēng)、正紀律，明職責、講擔當，嚴管理、重實(shí)效，形成恪盡職守、真抓實(shí)干的良好局面，推動(dòng)公司新年度各項工作任務(wù)高起點(diǎn)謀劃、高質(zhì)量落實(shí)。

二、組織領(lǐng)導

公司成立作風(fēng)紀律教育整頓活動(dòng)領(lǐng)導小組，公司經(jīng)理高濤任組長(cháng)，辦公室主任李波任副組長(cháng)，公司其他同志任成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣分公司辦公室，負責教育整頓活動(dòng)組織計劃、協(xié)調推進(jìn)和檢查驗收等工作。

三、教育整頓要解決的重點(diǎn)問(wèn)題

(一)機關(guān)管理人員重點(diǎn)解決以下問(wèn)題:

1.切實(shí)解決擔當作為不夠的問(wèn)題。針對部分管理人員工作不盡心、不擔當、不作為，不靠前指揮，不深入基層調查研究，遇到困難不積極想辦法解決，把問(wèn)題往下推或向上交等表現。通過(guò)教育整頓，解決履職盡責、真抓實(shí)干和擔當作為的問(wèn)題。

2.切實(shí)解決工作作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。針對部分管理人員只當傳話(huà)筒、只做會(huì )議的傳達員，不做會(huì )議精神的落實(shí)者和踐行者，高高在上當領(lǐng)導，把工作往下一壓，不督促、不檢查、不問(wèn)效，導致工作棚架現象。通過(guò)教育整頓，解決官僚主義和作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題。

3.切實(shí)解決工作推諉敷衍的問(wèn)題。針對部分管理人員對職責范圍內的工作不主動(dòng)承擔責任，不主動(dòng)配合，協(xié)同意識差等表現。通過(guò)教育整頓，增強擔當意識、協(xié)同意識和大局觀(guān)念。

4.切實(shí)解決原則性不強的問(wèn)題。針對部分管理人員不能秉公辦事，依規辦事，甚至以權謀私、吃拿卡要等現象。通過(guò)教育整頓，弘揚公道正派精神，增強法律、規矩和廉潔自律意識。

5.切實(shí)解決工作標準不高、抓落實(shí)不到位的問(wèn)題。針對部分管理人員對公司領(lǐng)導安排部署的工作和本單位計劃安排的工作，不積極主動(dòng)落實(shí)，不以工作成效檢驗落實(shí)效果，搞形式，走過(guò)場(chǎng)。通過(guò)教育整頓，增強責任意識，轉變工作作風(fēng)。

6.切實(shí)解決只要組織照顧不要組織紀律的問(wèn)題。針對部分管理人員工作拈輕怕重，安排任務(wù)講條件、完不成任務(wù)找理由，遇到好處往前沖，評功評獎爭破頭等表現。通過(guò)教育整頓，增強責任意識、擔當意識和爭先創(chuàng )優(yōu)意識。

7.切實(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展畏難情緒的問(wèn)題。針對部分管理人員對市場(chǎng)競爭激烈，年度業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)重，完成年度任務(wù)信心不足，決心不大等表現。通過(guò)教育整頓，增強拼搏精神和開(kāi)拓進(jìn)取精神。

8.切實(shí)解決能力不強、覺(jué)悟不高的問(wèn)題。針對部分管理人員驕傲自滿(mǎn)，自以為是，互相攀比，講條件，比待遇，工作能力偏弱，不注重學(xué)習提高，發(fā)生問(wèn)題不從自身找原因等問(wèn)題。通過(guò)教育整頓，提高各級管理人員思想覺(jué)悟，提升管理能力和業(yè)務(wù)水平。

9.切實(shí)解決表率作用差的問(wèn)題。針對部分管理人員表率作用差，自我要求不嚴，作風(fēng)漂浮，工作不實(shí)，對管理的人員不熟悉、不認識，對業(yè)務(wù)工作底數掌握不清等表現。通過(guò)教育整頓，增強敬畏意識，模范帶頭，嚴于律已，培養細實(shí)快嚴作風(fēng)。

10.切實(shí)解決工作紀律松弛的問(wèn)題。針對部分管理人員上班遲到早退，找理由不簽到簽退;領(lǐng)導不嚴格要求，對因私不簽到簽退人員開(kāi)綠燈，使公司請假制度流于形式等現象。通過(guò)教育整頓，增強自律意識，嚴格落實(shí)上下班制度。

11.切實(shí)解決工作秩序不規范的問(wèn)題。針對部分管理人員上班期間打游戲、網(wǎng)購、看電影、聚眾閑聊，無(wú)所事事，不用心工作等現象，通過(guò)教育整頓，嚴格機關(guān)管理，樹(shù)立良好形象。

12.切實(shí)解決環(huán)境衛生打掃不徹底的問(wèn)題。針對部分管理人員辦公房間打掃不經(jīng)常，公共區域不參與，室內物品亂堆亂放，地面、墻面、門(mén)面、窗臺、資料柜有灰塵，辦公桌資料凌亂等現象。通過(guò)教育整頓，規范辦公環(huán)境衛生管理，樹(shù)立良好形象。

13.切實(shí)解決辦公保密意識不強、制度不落實(shí)的問(wèn)題。針對部分管理人員擅自使用他人電腦，翻閱、拷貝資料，在公共場(chǎng)合隨意談?wù)摴臼聞?wù)，泄露公司秘密等表現。通過(guò)教育整頓，增強保密觀(guān)念，嚴格文件資料管理，自覺(jué)維護公司利益。

14.切實(shí)解決服務(wù)態(tài)度不端正、服務(wù)意識差的問(wèn)題。針對部分管理人員主動(dòng)為基層服務(wù)的思想樹(shù)立不牢，對下面反映的問(wèn)題不能積極協(xié)調幫助解決，甚至門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等表現。通過(guò)教育整頓，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)效率。

15.切實(shí)解決不服從管理、不聽(tīng)從工作安排的問(wèn)題。針對部分管理人員不尊重領(lǐng)導，頂撞領(lǐng)導，不服從管理，不主動(dòng)作為，對安排的工作不積極主動(dòng)完成，工作敷衍等表現。通過(guò)教育整頓，增強危機意識和敬畏意識，提高工作積極性主動(dòng)性。

16.切實(shí)解決不感恩公司、不珍惜崗位的問(wèn)題。針對部分管理人員以公司為家思想樹(shù)立不牢，不珍惜崗位，不努力工作，缺乏危機感，上班混日子，甚至捕風(fēng)捉影，詆毀公司，破壞團結等表現。通過(guò)教育整頓，增強愛(ài)崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻意識。

(二)基層員工重點(diǎn)查找以下問(wèn)題:

1.切實(shí)解決著(zhù)裝不規范的問(wèn)題。針對部分基層員工不按照崗位要求著(zhù)裝，不著(zhù)制式襯衫，服裝皺褶、臟亂、褪色，便制混穿，褲腳不扎，領(lǐng)帶松垮，同一崗點(diǎn)著(zhù)裝不統一等現象。通過(guò)教育整頓，統一規范人員著(zhù)裝，嚴格隊伍管理，樹(shù)立良好形象。

2.切實(shí)解決標識裝具佩戴不全的問(wèn)題。針對部分基層員工執勤期間不按照要求戴帽子、扎腰帶、佩戴標識符號、戴上崗證、攜帶隨身裝具等現象。通過(guò)教育整頓，統一規范人員標識和裝具攜帶，正確操作使用，規范管理，樹(shù)立良好形象。

3.切實(shí)解決上班遲到早退的問(wèn)題。針對部分基層員工上班遲到早退，擅自脫崗，睡崗，酒后上崗，在崗飲酒等表現。通過(guò)教育整頓，增強基層員工紀律意識，嚴格管理，強化督導問(wèn)責。

4.切實(shí)解決工作場(chǎng)所環(huán)境衛生臟亂差的問(wèn)題。針對部分基層工作場(chǎng)所環(huán)境衛生打掃不經(jīng)常，物品擺放不整齊，環(huán)境衛生差等現象。通過(guò)教育整頓，養成良好衛生習慣，保持環(huán)境衛生整潔。

5.切實(shí)解決工作登記統計簿填寫(xiě)不規范的問(wèn)題。針對部分工作登記統計簿漏登、代簽，填寫(xiě)不及時(shí)，內容不完整，字跡潦草，賬簿臟亂、掉頁(yè)等現象。通過(guò)教育整頓，規范填寫(xiě)，嚴格管理。

6.切實(shí)解決服務(wù)意識不強的問(wèn)題。針對部分員工服務(wù)意識不強，工作不盡職，服務(wù)不到位，客戶(hù)不滿(mǎn)意現象。通過(guò)教育整頓，牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從細節做起，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

7.切實(shí)解決禮節禮貌不周的問(wèn)題。針對部分基層員工服務(wù)態(tài)度差，言語(yǔ)生硬，說(shuō)話(huà)粗魯，禮節禮貌不周現象。通過(guò)教育整頓，全面推廣運用文明禮貌“十字用語(yǔ)”，落實(shí)“三個(gè)一”規定。

8.切實(shí)解決形象不好的問(wèn)題，針對部分基層員工執勤期間抽煙，閑聊，背手，插兜，叉腰，帽子歪戴，腰帶松垮等現象。通過(guò)教育整頓，以“四立崗”制度為抓手，嚴管理，樹(shù)形象。

9.切實(shí)解決在崗違規違紀問(wèn)題。針對部分基層員工不執行公司制度規定和客戶(hù)要求，擅自越權違規處理事務(wù)。通過(guò)教育整頓，增強法紀觀(guān)念和規矩意識，嚴守紀律，筑牢思想底線(xiàn)。

10.切實(shí)解決履職盡責不認真的問(wèn)題。針對部分基層保安員對進(jìn)出人員車(chē)輛不盤(pán)查，不登記，對守護區域不按照要求巡查警戒，在崗不作為，或者違規亂作為等現象。通過(guò)教育整頓，增強工作責任感，明確工作職責，忠于職守，履職盡責。

11.切實(shí)解決基層隊伍不團結、搞小圈子的問(wèn)題。針對部分基層員工不服從管理，不熱愛(ài)集體，不關(guān)心同事，思想偏激，詆毀挑事，反應問(wèn)題不通過(guò)正規渠道等現象。通過(guò)教育整頓，增強職業(yè)道德和個(gè)人修養，熱愛(ài)集體，關(guān)心同事，團結友愛(ài)。

12.切實(shí)解決基層班組長(cháng)不履職盡責的問(wèn)題。針對部分基層班組長(cháng)管理骨干傳達落實(shí)公司通知要求不到位，對所屬人員不敢管，不會(huì )管，缺乏執行力，班組問(wèn)題較多等現象。通過(guò)教育整頓，增強班組長(cháng)責任心，完善班組長(cháng)選拔、培訓和考核獎懲機制。

13.切實(shí)解決不感恩公司、不愛(ài)崗敬業(yè)的思想問(wèn)題。針對部分基層員工不忠誠公司，不珍惜工作，不尊重領(lǐng)導，不團結同事，甚至捕風(fēng)捉影，發(fā)牢騷，講怪話(huà)，抹黑公司，工作不盡心等現象。通過(guò)教育整頓，增強對公司的認同感、歸屬感，樹(shù)立以公司為家的思想，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。

四、方法步驟

此次作風(fēng)紀律教育整頓活動(dòng)為期一個(gè)月，分組織準備、動(dòng)員學(xué)習、自查整改、檢查驗收四個(gè)階段進(jìn)行:

(一)組織準備階段(3月4日-7日)

分公司及各大隊、中隊按照公司作風(fēng)紀律教育整頓工作要求，結合本單位隊伍管理實(shí)際，擬定本單位計劃，明確教育整頓時(shí)限、重點(diǎn)解決的問(wèn)題和組織實(shí)施方法。

(二)動(dòng)員學(xué)習階段(3月8日-18日)

1.召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。學(xué)習公司作風(fēng)紀律教育整頓方案和公司領(lǐng)導講話(huà)精神，對集中教育整頓活動(dòng)進(jìn)行全面部署，提出具體要求。

2.組織學(xué)習討論。各單位要結合本單位實(shí)際，采取集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)、討論交流等形式，組織管理人員和基層員工認真學(xué)習有關(guān)規章制度、崗位職責、工作紀律，通過(guò)學(xué)習討論，真正做到“職責”“紀律”入心、入腦，切實(shí)樹(shù)起“禁令”高壓線(xiàn)。

3.組織應知應會(huì )考試。公司統一組織應知應會(huì )常識考試，基層員工應知應會(huì )學(xué)習情況檢查由各分公司根據各自隊伍管理情況自行擬定考試范圍、內容和方法。

(三)自查整改階段(3月19日-27日)

1.自查自糾。機關(guān)管理人員和各大、中隊長(cháng)分別圍繞方案中明確的需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題逐項開(kāi)展對照檢查，分析存在問(wèn)題的原因，撰寫(xiě)個(gè)人對照檢查剖析材料，并寫(xiě)出新的一年    對所轄分管人員整改措施的書(shū)面意見(jiàn)。

2.基層剖析會(huì )。以崗點(diǎn)、中隊為單位召開(kāi)作風(fēng)紀律教育整頓專(zhuān)題剖析會(huì )，本著(zhù)“紅紅臉、出出汗、洗洗澡、治治病”的精神，開(kāi)展批評與自我批評，并制定個(gè)人整改措施和單位整改措施。

3.單位剖析會(huì )。聽(tīng)取基層單位和機關(guān)管理人員作風(fēng)紀律教育整頓情況匯報,分析本單位作風(fēng)紀律建設上存在的問(wèn)題及原因，制定加強作風(fēng)紀律建設的對策措施，建立長(cháng)效工作機制。

(四)檢查驗收階段(3月28日-31日)。

由總經(jīng)理高濤帶領(lǐng)相關(guān)人員對作風(fēng)紀律教育整頓開(kāi)展落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、考核、檢查、驗收，辦公室圍繞作風(fēng)紀律教育整頓落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，著(zhù)重查找教育整頓活動(dòng)是否落實(shí)、人員形象有無(wú)提升、服務(wù)質(zhì)量有無(wú)提升、精神狀態(tài)有無(wú)提升，下發(fā)教育整頓落實(shí)情況檢查通報。

五、工作要求

(一)統一思想，提高認識。公司組織開(kāi)展作風(fēng)紀律教育整頓是增強員工紀律觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好形象，提高能力素質(zhì)的具體舉措，是統一思想認識，振奮精神狀態(tài)，高標準做好年度各項經(jīng)營(yíng)管理工作的現實(shí)需要。

(二)聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)。要堅持自上而下部署，自下而上組織整改，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實(shí)，確保人人參加教育，人人查擺問(wèn)題，人人制定措施，人人受到教育。

(三)狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。教育整頓要突出重點(diǎn)，著(zhù)重使全體員工特別是機關(guān)管理人員在主人翁意識、敬業(yè)精神、文明服務(wù)、作風(fēng)紀律、能力素質(zhì)等方面有新的提升。

(四)統籌謀劃，協(xié)調推進(jìn)。目前正值新年度各項工作開(kāi)局上路之際，工作頭緒多，任務(wù)繁重，要統籌謀劃，確保各項工作協(xié)調推進(jìn)，以各項工作落實(shí)成效檢驗作風(fēng)紀律教育整頓活動(dòng)成效，做到教育整頓和日常工作兩不誤，兩促進(jìn)。

                2024年3月5日