根據李合成經(jīng)理指示要求，2023年9月5日下午在上蔡農商銀行營(yíng)業(yè)部對城區大堂經(jīng)理以及保安員召開(kāi)會(huì )議，分公司苑經(jīng)理傳達駐馬店市保安服務(wù)有限公司關(guān)于縣分公司管理骨干集中培訓的通報。傳達上蔡農商銀行6月7月規范化服務(wù)通報，要求大堂經(jīng)理與保安隊員要對存在的問(wèn)題及時(shí)糾正。關(guān)于兩次檢查出現問(wèn)題的個(gè)人不再追究處罰，但所有隊員在今后工作中按照公司規章制度及農商銀行要求執勤，做到客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨。

中隊長(cháng)歐燕梅向各位隊員分享規范化服務(wù)要求事項：大堂經(jīng)理工作中能夠做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)，并引導客戶(hù)到幾號窗口辦理，耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能長(cháng)時(shí)間久坐，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)主動(dòng)送別。保安員保持服裝整潔，上崗持警棍，站姿挺拔，使用文明用語(yǔ)，客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)期間，要避免大堂經(jīng)理與保安員之間聊與工作無(wú)關(guān)的事項等。