中國工商銀行上蔡支行為全力做好復工復產(chǎn)安全管理工作，在做好各項安全及疫情防控基礎上，堅持“服務(wù)大眾 情系民生”的經(jīng)營(yíng)理念，讓客戶(hù)在點(diǎn)滴服務(wù)中感受到溫暖，以更高效、更優(yōu)質(zhì)、更安全的金融服務(wù)，做客戶(hù)身邊的銀行，可信賴(lài)的銀行。

10月27日，該支行保安人員鄭吉榮、劉新國在廳堂巡視期間，發(fā)現支行門(mén)外不遠處有一位不同尋常的身影，他手持拐杖，步履艱難地向門(mén)口走來(lái)，鄭吉榮與劉新國馬上迎上前去攙扶，協(xié)助客戶(hù)跨過(guò)臺階進(jìn)入廳堂內，此時(shí)廳堂辦理業(yè)務(wù)的人較多，取號排隊需要等待，看到客戶(hù)焦急，鄭吉榮主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，在得知是辦理匯款業(yè)務(wù)后，又積極聯(lián)系大堂經(jīng)理說(shuō)明客戶(hù)情況，并協(xié)助客戶(hù)家人一起攙扶客戶(hù)去“愛(ài)心窗口”辦理業(yè)務(wù)。

雖然只是簡(jiǎn)單的匯款業(yè)務(wù)，卻讓客戶(hù)感受到工商銀行熱情周到的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到了溫暖。廳堂值守保安人員助人為樂(lè )的舉止也贏(yíng)得了廳堂內其他客戶(hù)的一致贊賞。

上蔡縣保安分公司的保安員們一直堅持履行維護日常秩序、保障大家人身安全的職責，在履行自己的職責的同時(shí)也會(huì )給需要幫助的人們伸出援手，看見(jiàn)老人家前來(lái)辦理業(yè)務(wù)行動(dòng)不便時(shí)，他們就會(huì )主動(dòng)幫助；看見(jiàn)老人家下臺階不方便，就會(huì )跑過(guò)去攙扶他下臺階，看見(jiàn)有人把口罩戴在下巴上就會(huì )為了他們的身體健康提醒他們把口罩戴好，雖然有時(shí)候他們的善意與微笑，換回來(lái)卻是冷眼和唾罵，但他們沒(méi)有任何抱怨，依然認真地履行著(zhù)自己的職責。這樣的小事每天都在上蔡縣分公司保安隊伍中重演，雖不起眼但在許多平常小事中彰顯樂(lè )于助人的品質(zhì)。