在保安工作中，無(wú)論是日常工作還是特殊情況，無(wú)不是在解決問(wèn)題。一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題，從發(fā)現到思考再到解決再總結，然后再出現新的問(wèn)題，看似一個(gè)循環(huán)，其實(shí)就包含著(zhù)成長(cháng)。

問(wèn)題與問(wèn)題不同，就解決而言，有的是主動(dòng)解決，有的則是被動(dòng)解決；有的是知道問(wèn)題在哪，有的只是知道有問(wèn)題但找不出來(lái)，更可怕的是不知道有問(wèn)題存在，那才是“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”，危險極了。

有些問(wèn)題是迫在眉睫的，必須馬上解決；有些問(wèn)題是歷史遺留的，雖然有危險，但更需要的是耐心。迫在眉睫的事情，當然需要“快刀斬亂麻”，該出手時(shí)就出手；需要耐心的事情，必須讓時(shí)間參與進(jìn)來(lái)，有“溫水煮青蛙”的心境。快的事情慢了，火必然燒眉毛；不能快的事情快了，熱水變成了蒸氣，也能燙死人。根據事情的性質(zhì)，注意解決的節奏，才是“長(cháng)袖善舞”

問(wèn)題總是存在的，并不存在沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)刻，即便是一瞬間，也沒(méi)有。一個(gè)問(wèn)題解決了，一定會(huì )出現一個(gè)新的問(wèn)題；一個(gè)問(wèn)題解決不了或者解決的慢了，也會(huì )出現更大的問(wèn)題或者新的問(wèn)題。因此，我們不能奢望沒(méi)有問(wèn)題，那是自欺欺人。但我們也不能因此就消極悲觀(guān)，認為反正是有問(wèn)題，既然層出不窮，那就順其自然好了。這種觀(guān)點(diǎn)是錯的，就像我們吃過(guò)了飯還會(huì )餓，但你不能就此認定以前吃的飯沒(méi)有意義。?

我們的工作首先是發(fā)現問(wèn)題，然后是解決問(wèn)題。從某種程度上講，發(fā)現問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要，因為，我們一直努力的，可能不是真的問(wèn)題，那才是個(gè)大問(wèn)題。