銀行保安，一般主要是指保安服務(wù)公司派駐到銀行單位負責安全保衛工作的執勤保安，當然，也有銀行自己招聘的人員。銀行保安與其他單位的保安既職責相同，又性質(zhì)不同。

說(shuō)起銀行保安（主要指在營(yíng)業(yè)大廳工作的保安），有人會(huì )說(shuō)，在銀行當保安真好，有空調環(huán)境，沒(méi)有風(fēng)吹日曬，工作清閑，干干凈凈。其實(shí)，人們只看到銀行保安表面上的一面，對于實(shí)質(zhì)性?xún)热莶⒉涣私狻Ｒ氘敽勉y行保安并不是那么簡(jiǎn)單。銀行保安每天面對各種各樣的人，較其他行業(yè)保安而言，有以下幾個(gè)方面的不同。第一，作為金融行業(yè)的銀行保安，首先必須要做到思想端正，工作認真負責，有較強的責任心和事業(yè)心。第二，要善于學(xué)習，基本掌握銀行內部的簡(jiǎn)單流程，可以面對不同的顧客采取不同的方式方法對待。第三，要善于溝通，對各種各樣的顧客要耐心引導、解答，協(xié)助銀行客服人員做好對顧客的服務(wù)。第四，要有敏銳的觀(guān)察力，工作中注意工作環(huán)境及周邊的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保銀行內部的安全，尤其是運鈔車(chē)接款送款之時(shí)更要求注意觀(guān)察周邊狀況，及時(shí)清除閑雜人等車(chē)輛。第五，銀行保安工作要細心，不可粗枝大葉，不能因為工作的粗糙而給客戶(hù)單位造成不應有的損失。第六，銀行保安必須熟悉并掌握配備的安保器材，遇到緊急情況能熟練運用。

銀行保安既與其他行業(yè)保安一樣，又較其他行業(yè)保安有更嚴格的要求，才能保證銀行客戶(hù)單位的安全，用優(yōu)良的服務(wù)換取客戶(hù)單位的平安，這是無(wú)需置疑的。?

但是，在日常工作中，銀行保安也會(huì )有一些困擾。比如說(shuō)，要求銀行保安必須工作認真負責，積極主動(dòng)，盡可能的配合銀行客服人員做好營(yíng)業(yè)大廳的服務(wù)工作。這樣一來(lái)，問(wèn)題又來(lái)了，保安積極配合工作沒(méi)問(wèn)題，可你工作做的好了能處理一些簡(jiǎn)單的事情，那么，銀行方面的人就會(huì )給你再安排一些本不屬于保安職責范圍之內的新任務(wù)，就會(huì )推給保安去處理，類(lèi)似刷機完成銀行內部制定的任務(wù)、指導顧客填寫(xiě)業(yè)務(wù)單據、幫助顧客刷卡取錢(qián)等等。這些并非保安份內工作你拒絕了吧客戶(hù)單位會(huì )不滿(mǎn)意，不拒絕吧又會(huì )牽扯保安的很大一部分精力，使保安成天疲于應付瑣碎之事，不能全身心投入到安保工作中。

此外，銀行保安在日常工作中還應該注意一個(gè)問(wèn)題，就是常常會(huì )遇到一些老年人或者是不會(huì )操作自助設備的顧客，在幫助顧客從ATM機上取款時(shí)要注意盡量指導顧客自己動(dòng)手操作，而不要保安直接上手幫辦，盡量少接觸顧客的錢(qián)款，除非老年人自己無(wú)法操作的也要盡可能的在監控設備的有效范圍之內幫助操作，避免不必要的麻煩。總之，一條原則盡量動(dòng)口不動(dòng)手，因為以前有過(guò)保安好心幫助取錢(qián)反被訛上的先例。

雖然并不是所有的銀行單位的保安都會(huì )遇到這些情況，有的單位還是比較正規的。但這是現實(shí)中確實(shí)存在的問(wèn)題。?