隊長(cháng)作為保安公司派駐到客戶(hù)的管理者，是連接客戶(hù)和保安公司之間的橋梁和紐帶，代表保安公司參與隊伍管理。要想成為一名合格的隊長(cháng)，必須自身素質(zhì)過(guò)硬，具備以下四種能力。

優(yōu)具備四種能力：

    溝通能力：從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門(mén)之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和交流情報、信息、意見(jiàn)，以期達到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過(guò)程。溝通能力表現為與誰(shuí)交流、交流什么、如何交流。作為保安隊長(cháng)你要與客戶(hù)交流，每天向客戶(hù)領(lǐng)導匯報一天的工作，領(lǐng)取下步工作任務(wù)，聽(tīng)取工作意見(jiàn)和建議；要與隊員交流，了解隊員的家庭情況，掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)，解決隊員的一些實(shí)際問(wèn)題，有針對性的做好思想工作，穩定保安隊伍；要與兄弟單位交流，學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和管理理念，創(chuàng )新工作方法，提高管理能力。

協(xié)調能力：協(xié)調是指用各種方法，協(xié)商、調整系統內部各組織之間、人員之間、組織系統與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。一名合格的保安隊長(cháng)要善于協(xié)調各方面的關(guān)系，在駐點(diǎn)單位，保安隊長(cháng)就是保安公司派駐客戶(hù)的代表，你的言行舉止、管理能力，代表的是保安公司的具體形象。所以，要協(xié)商、調整好保安隊與客戶(hù)財務(wù)、后勤、物業(yè)、主管領(lǐng)導甚至是客戶(hù)員工之間的關(guān)系；還要協(xié)調好與保安公司各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，例如：業(yè)務(wù)部門(mén)的合同簽訂、財務(wù)部門(mén)的服務(wù)費催收、人事管理部門(mén)的人員調動(dòng)等等。

    組織能力：組織能力是指組織人們去完成組織目標的能力，它是領(lǐng)導者成功有效地完成組織目標的心理特征。良好的組織能力是保安隊長(cháng)帶領(lǐng)自己的隊伍完成工作的保證。保安隊長(cháng)的組織能力，就是要通過(guò)你的溝通、協(xié)調，通過(guò)隊長(cháng)自身的示范帶頭作用，調動(dòng)保安隊員的積極性，形成良好的群眾基礎和干群關(guān)系，使保安隊伍形成合力，心往一處想，勁往一處使，為完成工作目標共同努力。

    指揮能力：作為保安隊長(cháng)，要想具備指揮隊伍的能力，就必須善于學(xué)習，不斷地吸取新知識，增長(cháng)才干和能力，充實(shí)自己，讓自己先成為行家，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應時(shí)代的創(chuàng )新能力以及必要的應變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴(lài)，下級才會(huì )相信其指揮的正確性，自覺(jué)地服從其領(lǐng)導。

    劣清除四種行為：在我們的隊伍中也有的隊長(cháng)，不能正確對待自己手中的權利，不能擺正自己的位置，得不到隊員的擁護和愛(ài)戴。在隊伍中沒(méi)有說(shuō)服力、沒(méi)有威信。甚至有的隊長(cháng)被隊員投訴、舉報，最終被撤職、開(kāi)除。這樣的隊長(cháng)一個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)就是有好處就上，有困難就讓?zhuān)运阶岳狈械男亟蠛湍芰Α?/span>

    一是和隊員奪利。加班自己先來(lái)，自己挑剩下的給隊員，全班的隊員沒(méi)他一個(gè)人加的多。將自己的職責和自己身上所擔負的管理、帶領(lǐng)隊伍的責任忘得一干二凈，眼中只有自己的個(gè)人利益，沒(méi)有公司利益和隊員利益。

    二是和隊員爭功。榮譽(yù)都是自己的，所有的鮮花、所有的功勞都往自己身上撈，遇到問(wèn)題，需要有人擔責的時(shí)候，立即退后，推得干干凈凈，一副“事不關(guān)己高高掛起”的嘴臉，缺乏應有的擔當。

    三是與隊員爭寵。在領(lǐng)導面前吹牛表功，在隊員面前炫耀與領(lǐng)導的關(guān)系非同一般，容不得隊員與領(lǐng)導多說(shuō)一句話(huà)，否則，就打擊壓制，在領(lǐng)導面前“黑”隊員。

     四是貪污腐化。貪隊員的，加班費、伙食費、各種補貼費，經(jīng)手“蛻層皮”，從他手里過(guò)一下錢(qián)就“痩”一圈；貪單位的，虛報考勤、冒領(lǐng)加班費、補貼費占為己有。

以上四種隊長(cháng)，在我們隊伍中是極少數，但卻不能不引起重視，他是行業(yè)的公害，影響保安隊伍的健康和穩定，必須及時(shí)發(fā)現，并清除出我們的隊伍。

    在保安公司，每一個(gè)優(yōu)秀的隊長(cháng)，都是保安公司發(fā)展壯大的基本保證。一個(gè)好的隊長(cháng)就是一面旗幟，他的駐點(diǎn)在哪里，這面紅旗就能高高飄揚，輻射、影響周邊保安市場(chǎng)，給保安公司帶來(lái)新的商機。所以，隊長(cháng)，必須選好！