常態(tài)化管理是企業(yè)追求完美和實(shí)現卓越的有效措施，是企業(yè)實(shí)現持續和諧發(fā)展的重要管理理論，是企業(yè)適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益、永葆企業(yè)生命力的必然要求。常態(tài)化，就是日常工作的標準要求，是管理的過(guò)程和措施。其實(shí)質(zhì)是在“常”字上提要求，在“態(tài)”字上下功夫，在“化”字上做文章，將管理目標具體化，責任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，時(shí)時(shí)都管理。

一、“常”字要求

“常”是經(jīng)常，是習慣，是要求。就是要建立有效的常態(tài)化運行機制，按照凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則，教育職工始終保持居安思危，未雨綢繆，確立“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的責任意識。對所有的規章制度進(jìn)行梳理整合，把每項管理活動(dòng)所涉及的機構、崗位協(xié)調起來(lái)，明確承辦、協(xié)辦的關(guān)系，管理者介入的環(huán)節和程度，對有關(guān)職、責、權、考核內容與方式明確規定，實(shí)行業(yè)務(wù)操作流程和行政工作流程的閉環(huán)管理，加大對企業(yè)安全、成本、效益和各項指標的監控力度，將各項指標落到實(shí)處，并讓職工明白在平時(shí)實(shí)際工作中，做什么、怎樣做、何時(shí)做、何地做、何人做，從而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現象，使整個(gè)工作流程常態(tài)化。

二、“態(tài)”字功夫   

“態(tài)”就是一個(gè)人態(tài)度和素質(zhì)要求，就是要堅持“以人為本”。“以人為本”已成為現代企業(yè)的中心思想，良好的素質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動(dòng)力。所謂在“態(tài)”字上下功夫，就是要不斷提高職工的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，使每一位職工都具備一定的政治修養和道德觀(guān)念；就是要讓職工學(xué)習國家的大政方針、政策，了解公司的發(fā)展目標、思想理念和所取得的成果；就是要從側面研究職工的政治傾向、思想意識的發(fā)展變化規律，并以此確立職工的政治信念；就是要不斷提高職工的思想政治素質(zhì)，樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，用正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)來(lái)調控自己的職業(yè)行為，立足做好本職工作，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，在社會(huì )上樹(shù)立起電力企業(yè)職工的良好形象；就是要讓職工懂得并掌握職業(yè)道德的標準、要求，樹(shù)立崇高的品質(zhì)和職業(yè)理想；就是要樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)的觀(guān)念，激發(fā)職工的高度責任感，樹(shù)立“服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于公司、服務(wù)于生產(chǎn)”這個(gè)大局，服從命令，聽(tīng)從指揮，團結同志，勤懇工作的職業(yè)道德服務(wù)理念，發(fā)揚“個(gè)人事小、公司事大，一切以公司的利益為重”的工作作風(fēng)，更好的為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

三、“化”字文章

“化”就是管理目標具體化、責任明確化、資料規范化、服務(wù)人性化，它是常態(tài)化管理的過(guò)程控制，是衡量常態(tài)化管理工作的標準。所謂在“化”字上做文章，就是創(chuàng )造一個(gè)管理環(huán)境或平臺，并設置相應的職位，規定明確的目標及標準、運行程序和考核獎懲等，建立貫穿安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、計劃、組織、監控等一系列管理活動(dòng)全過(guò)程的管理程序和規范制度；就是樹(shù)立“規范自己，方便客戶(hù)”的核心價(jià)值觀(guān)和“用心把工作干好”的服務(wù)理念，為客戶(hù)著(zhù)想，體現對客戶(hù)的尊重和關(guān)懷，使每個(gè)人的行為，每項工作都遵循一定的標準和程序運行。以“價(jià)值標準”、“事實(shí)標準”和“人民是否滿(mǎn)意”這個(gè)尺度為依據進(jìn)行考核、評定等級，并對考核結果合理運用，保證獎懲得以?xún)冬F，達到忠于職守、創(chuàng )造業(yè)績(jì)、強化管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。通過(guò)常態(tài)化管理對人的行為過(guò)程和行為結果的記錄和反映，實(shí)現“管人”與“管事”的有機結合，達到組織和個(gè)人的價(jià)值取向趨同。        

 總之，常態(tài)化管理只有始終堅持以人為核心，增強執行力，明確目標，責任到人，控制過(guò)程，規范管理；提高員工學(xué)習力，注重創(chuàng )新力，不斷激發(fā)員工的內在潛能，才能發(fā)揮出企業(yè)最大的效益，才能起到推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的先行作用，真正做到“無(wú)需揚鞭自?shī)^蹄”的效果。